Su equipo de asistencia M-pyre® nunca se encontrará a una distancia mayor que la de un clic o una llamada desde cualquier parte del mundo. Cuando necesite ayuda con un crematorio equipado con M-pyre, simplemente cliquee el botón de Soporte Inmediato en su pantalla de control y la ayuda se encontrará en camino. Nuestros técnicos pueden diagnosticar problemas y arreglarlos de modo definitivo, ya que los avanzados controles electrónicos de M-pyre pueden realizar ajustes que anteriormente solían requerir una costosa llamada a un atareado técnico. ¿Posee un caso difícil o de magnitud demasiado enorme para manejar? Con M-pyre podrá obtener ayuda de técnicos que se han enfrentado a los mismos desafíos decenas, e incluso cientos, de veces. M-pyre® acorta tiempos de entrenamiento y mejora la productividad de todo operador en cualquier crematorio.
Todo sistema de cremación M-pyre® cuenta con 4 componentes principales. Los cuatro deben trabajar en conjunto para lograr los resultados que los profesionales de la cremación demandan en el ambiente actual.
Sistema de Notificaciones de Asistencia Inmediata- El sistema le notifica a usted y a su representante Matthews cuando algo necesita atención, ya sea porque su operador cliqueó el botón de "Soporte Inmediato" para un caso difícil, o por una alarma automática realizada por el sistema de monitoreo de su crematorio.